Expéditions et délai de livraison
Expédition de votre colis
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Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Délai de livraison
Les délais de livraison des 69 principales destinations sont donnés à titre indicatif et en jours ouvrés.
A
- Afrique du Sud : 6-10 jours;
- Algérie : 4-8 jours;
- Allemagne : 3-5 jours;
- Andorre : 1-2 jours;
- Arabie Saoudite : 5-7 jours;
- Argentine : 5-8 jours;
- Australie : 5-8 jours;
- Autriche : 3-4 jours;
B
- Belgique : 3-4 jours;
- Brésil : 4-8 jours;
- Bulgarie : 5-7 jours;
C
- Cameroun : 5-10 jours;
- Canada : 4-6 jours;
- Chili : 6-8 jours;
- Chine : 4-8 jours;
- Chypre : 5-8 jours;
- Corée du Sud : 4-6 jours;
- Croatie : 4-7 jours;
D
- Danemark : 4-5 jours;
E
- Emirats Arabes Unis : 7-9 jours;
- Espagne : 3-4 jours (Espagne continentale) et 4-7 jours (Îles espagnoles);
- Estonie : 6-7 jours;
- Etats-Unis : 5-8 jours;
F
- Finlande : 4-5 jours;
- France : 1-2 jours;
G
- Grèce : 5-7 jours;
- Guadeloupe : 5-7 jours;
- Guyane : 5-7 jours;
H
- Hong Kong : 4-6 jours;
- Hongrie : 5-6 jours;
I
- Inde : 4-7 jours;
- Irlande : 4-5 jours;
- Islande : 4-5 jours;
- Israël : 6-8 jours;
- Italie : 3-5 jours;
J
- Japon : 4-6 jours;
L
- Lettonie : 6-7 jours;
- Lituanie : 5-6 jours;
- Luxembourg : 3-4 jours;
M
- Malaisie : 6-8 jours;
- Malte : 4-5 jours;
- Maroc : 4-7 jours;
- Martinique : 5-7 jours;
- Mayotte : 7-10 jours;
- Mexique : 7-9 jours;
- Monaco : 1-2 jours;
N
- Norvège : 6-7 jours;
- Nouvelle-Calédonie : 7-10 jours;
- Nouvelle-Zélande : 6-8 jours;
P
- Pays-Bas : 3-4 jours;
- Pologne : 5-6 jours;
- Polynésie Française : 7-10 jours;
- Portugal : 4-5 jours (Portugal continental) et 5-9 jours (Açores et Madère);
Q
- Qatar : 7-9 jours;
R
- République Tchèque : 4-5 jours;
- Réunion : 5-7 jours;
- Roumanie : 4-6 jours;
- Royaume-Uni : 3-5 jours;
- Russie : 5-11 jours;
S
- Saint-Pierre et Miquelon : 7-10 jours;
- Singapour : 4-6 jours;
- Slovaquie : 4-5 jours;
- Slovénie : 5-6 jours;
- Suède : 4-6 jours;
- Suisse : 3-4 jours;
T
- Thaïlande : 4-6 jours;
- Tunisie : 4-7 jours;
V
- Vietnam : 4-7 jours;
W
- Wallis et Futuna : 7-9 jours.
Délai de traitement d'un dossier de réclamation postale
En cas de réclamation concernant un colis, une réponse sera apportée par le prestataire de transport dans un délai maximum de :
- 21 jours calendaires pour les envois nationaux;
- 40 jours calendaires pour les envois à destination de l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, le Danemark, l'Espagne, la Finlande, la Grande Bretagne, la Grèce, l'Islande, l'Italie, le Luxembourg, la Norvège, le Portugal, la Suède et la Suisse;
- 90 jours calendaires pour les autres destinations à l'International.